בוטים לוואטסאפ, צ׳אט ופתרונות AI

לקוחות מתעצבנים מבוט שמסתיר מהם בן אדם — לא מבוט שעוזר. לכן אנחנו תמיד מציגים אותו בשקיפות, ותמיד משאירים מסלול מהיר לנציג אנושי. בוט שמכבד את זמן הלקוח משפר את החוויה, לא פוגע בה.

בבנייה נאיבית — כן. אנחנו בונים את הבוט כך שיענה רק על בסיס מקורות מידע שאתם מספקים, עם גבולות ברורים ותשובת ברירת מחדל של ׳אני מעביר אתכם לנציג׳ כשהוא לא בטוח. את הבוט אנחנו גם בודקים על שאלות אמיתיות לפני עלייה לאוויר.

מומלץ. WhatsApp Business API עובד על מספר ייעודי, וזה גם מפריד נכון בין העסק לפרטי. אנחנו מלווים את תהליך האימות מול Meta מקצה לקצה.

העלות מורכבת מפיתוח חד־פעמי ומעלות הרצה חודשית — Meta גובה לפי שיחות, ומודל AI גובה לפי שימוש. לעסק קטן זה בדרך כלל עשרות שקלים בחודש. נציג לכם הערכה מדויקת לפי הנפחים שלכם, מראש.

כן. פנייה יכולה להיכנס ישירות ל־CRM, לגיליון, ליומן או למערכת שלכם דרך API. בוט שלא מחובר לשום דבר הוא רק צ׳אט יפה.