1. המחויבות שלנו
קליקוד רואה בנגישות ערך מקצועי, ולא רק חובה חוקית. אנחנו בונים אתרים נגישים ללקוחות שלנו — והאתר שלנו צריך לעמוד באותו סטנדרט.
אנו פועלים להנגשת האתר בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, ולתקן הישראלי ת״י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA.
2. רמת הנגישות של האתר
האתר תוכנן ונבנה מלכתחילה כנגיש, ולא הונגש בדיעבד. להערכתנו הוא עומד ברמה AA של ת״י 5568 ברוב מוחלט של הרכיבים. הערכה זו מבוססת על אופן הבנייה ועל בדיקות אוטומטיות, וטרם אושרה בבדיקת נגישות חיצונית מלאה.
הנגשה היא תהליך מתמשך. ייתכן שרכיב מסוים טרם הונגש במלואו — ואם נתקלתם בכזה, נשמח מאוד לשמוע (סעיף 6).
3. מה הונגש באתר
מבנה וניווט
- מבנה HTML סמנטי עם היררכיית כותרות תקינה בכל עמוד.
- קישור ״דילוג לתוכן הראשי״ בתחילת כל עמוד, שנחשף בלחיצת Tab.
- ניווט מלא באמצעות מקלדת בלבד, כולל תפריטים, אקורדיונים וטפסים.
- סימון מיקוד (Focus) ברור ובניגודיות גבוהה בכל רכיב אינטראקטיבי.
- ניווט פירורי לחם (Breadcrumbs) בעמודים הפנימיים.
טקסט וצבע
- ניגודיות צבעים העומדת בדרישות רמה AA לטקסט ולרכיבי ממשק.
- גדלי גופן יחסיים; אפשר להגדיל את הטקסט עד 200% בלי שבירת פריסה.
- המידע לעולם אינו מועבר באמצעות צבע בלבד.
- גופן עברי קריא, מרווח שורות נדיב, ושורות באורך נוח לקריאה.
תמונות, טפסים ותנועה
- טקסט חלופי לתמונות משמעותיות; אייקונים דקורטיביים מוסתרים מקוראי מסך.
- תוויות (Label) מקושרות לכל שדה בטופס, כולל סימון שדות חובה והודעות שגיאה בטקסט.
- הודעות מצב בטופס מוכרזות לקוראי מסך באמצעות aria-live.
- כיבוד הגדרת ״הפחתת תנועה״ במערכת ההפעלה — האנימציות נעצרות אוטומטית.
- אין באתר תוכן מהבהב, ואין הפעלה אוטומטית של וידאו או שמע.
טכנולוגיה מסייעת
- האתר נבנה לפי הנחיות WCAG 2.0 ברמה AA ונבדק בכלים אוטומטיים לבדיקת נגישות.
- האתר תומך בהתאמות תצוגה של הדפדפן ושל מערכת ההפעלה, לרבות מצב ניגודיות גבוהה.
- האתר מותאם למובייל ולמסכי מגע, עם אזורי לחיצה מרווחים.
בדיקה מקיפה בטכנולוגיה מסייעת (קוראי מסך) טרם בוצעה, והיא מתוכננת. עד להשלמתה — אם אתם משתמשים בקורא מסך ונתקלתם בקושי כלשהו, נשמח מאוד שתפנו אלינו (סעיף 6), ונטפל בעדיפות גבוהה.
4. מגבלות ידועות
אנחנו מעדיפים לומר בכנות היכן ייתכנו פערים:
- תוכן צד שלישי: רכיבים חיצוניים (למשל WhatsApp) פועלים בסביבתם ואינם בשליטתנו המלאה.
- מסמכים להורדה: אם יפורסמו בעתיד קובצי PDF, ייתכן שחלקם לא יהיו נגישים במלואם. נשמח לספק חלופה נגישה לפי בקשה.
אנו מטפלים בכל ליקוי נגישות שמובא לידיעתנו בהקדם האפשרי, ובכל מקרה בתוך זמן סביר.
5. נגישות השירות מחוץ לאתר
קליקוד פועלת כעסק דיגיטלי ואינה מקבלת קהל במשרד פתוח לציבור. השירות ניתן מרחוק — בוואטסאפ, בדוא״ל ובשיחות וידאו. איננו מפעילים מענה טלפוני קולי.
אם נדרשת התאמה כדי שתוכלו לתקשר איתנו בנוחות — למשל תמלול שיחת וידאו, התכתבות בכתב בלבד, או קצב ואופן הסבר מותאמים — פשוט בקשו, ונתאים את עצמנו.
6. פנייה בנושא נגישות
נתקלתם בבעיה, ברכיב שלא עובד כמו שצריך, או שיש לכם הצעה לשיפור? נשמח לשמוע. פנייה בנושא נגישות היא לא תלונה מבחינתנו — היא עזרה.
רכז הנגישות:
- דוא״ל: hello@klikod.com
- וואטסאפ וטופס יצירת קשר באתר.
נאשר קבלת הפנייה תוך 2 ימי עסקים, ונשיב לגופה תוך 14 ימי עסקים לכל היותר. כשמדובר בליקוי שמונע ממכם להשתמש באתר — נטפל בעדיפות גבוהה.
בפנייתכם נשמח לקבל: תיאור הבעיה, כתובת העמוד, סוג המכשיר והדפדפן, והאם השתמשתם בטכנולוגיה מסייעת. זה עוזר לנו לאתר ולתקן מהר.
7. פרטי ההצהרה
- תאריך ההצהרה: 3 בספטמבר 2026
- תקן ייחוס: ת״י 5568, המבוסס על WCAG 2.0 רמה AA
- שיטת הבדיקה: בנייה לפי תקן, בדיקה פנימית בכלים אוטומטיים ובדיקת ניווט מקלדת. בדיקה חיצונית מלאה טרם בוצעה.
- היקף ההצהרה: כלל העמודים באתר klikod.com
ההצהרה נבדקת ומתעדכנת עם כל שינוי מהותי באתר.