אוטומציות ותהליכי עבודה
רוב העסקים מבזבזים שעות בשבוע על העברת מידע ממקום למקום. זה בדיוק סוג העבודה שמחשב עושה טוב יותר מאיתנו.
בשורה התחתונה
- כל פעולה ידנית שחוזרת על עצמה יכולה לרוץ לבד — בלי להחליף מערכות.
- ממפים את התהליך הקיים, ומזהים איפה בדיוק הזמן הולך לאיבוד.
- כולל התראות כשמשהו נכשל — אוטומציה שקטה שנשברה גרועה מאין אוטומציה.
- אוטומציה: שבוע עד שלושה שבועות.
פחות העתק־הדבק, יותר עבודה אמיתית
אוטומציה עסקית היא החלפה של פעולות ידניות חוזרות בתהליך שרץ לבד — למשל פנייה מהאתר שנכנסת ל־CRM, שולחת מייל אישור ללקוח, פותחת משימה ליומן ומעדכנת את הצוות בוואטסאפ. ב־KLIKOD אנחנו ממפים את התהליך הקיים, מזהים איפה הזמן הולך לאיבוד, ובונים אוטומציה עם התראות כשמשהו נכשל.
אוטומציות שעסקים מבקשים מאיתנו הכי הרבה
- פנייה מהאתר → CRM → מייל אישור ללקוח → משימה לצוות. הכל בשנייה.
- הצעת מחיר: מילוי טופס אחד מייצר מסמך מעוצב ושולח לחתימה.
- תזכורות לפגישות ולתשלומים — בוואטסאפ או במייל, אוטומטית.
- מעקב אחרי לידים שלא ענו, עם רצף פולואפ שלא נשכח.
- סנכרון בין מערכות: מה שמתעדכן כאן, מתעדכן גם שם.
- דוח שבועי שמגיע למייל שלכם בבוקר יום ראשון, מוכן.
- התראה מיידית כשמשהו נתקע — כי אוטומציה שקטה שנשברה זה גרוע יותר מידני.
איך אנחנו ניגשים לזה
קודם ממפים, אחר כך בונים
יושבים שעה ומציירים את התהליך כמו שהוא באמת רץ היום — כולל הקיצורים והחריגים. רוב הזהב מתגלה כאן.
מתחילים מהתהליך הכי כואב
לא מנסים לאוטמט את הכול ביום אחד. בוחרים את הדבר שגוזל הכי הרבה זמן או מייצר הכי הרבה טעויות, ומרוויחים מיד.
משאירים בן אדם היכן שצריך
החלטות, מקרי קצה ושיחות עם לקוחות נשארות אצלכם. האוטומציה מכינה את הקרקע, לא מחליפה שיקול דעת.
איך זה עובד אצלנו
שיחת היכרות
אתם מספרים מה קורה היום ומה מפריע, אנחנו שואלים הרבה שאלות. בסוף השיחה יש לכם תמונה ברורה של הצעד הבא ושל מה שהוא שווה לעסק.
אפיון והצעה
ממפים את התהליך, מגדירים מה נכנס ומה לא, ושולחים הצעה עם היקף, לוח זמנים ומחיר. בלי כוכביות בתחתית.
בנייה בשקיפות
עובדים בשלבים ומראים לכם התקדמות תוך כדי, לא רק בסוף. יש לכם קישור לגרסה חיה ואפשר להעיר בכל רגע.
בדיקות והשקה
בודקים במובייל ובדסקטופ, בודקים נגישות, בודקים שהטפסים באמת מגיעים ליעד. רק אז עולים.
ליווי אחרי
חודש ראשון של תיקונים והתאמות כלול. אחרי זה אפשר להמשיך בליווי חודשי או לקרוא לנו לפי הצורך. אתם מחליטים.
שאלות על אוטומציות ותהליכי עבודה
כמה זמן אוטומציה באמת חוסכת?
תלוי בתהליך, ואנחנו מעדיפים למדוד ולא לנחש. בשיחת האפיון נשאל כמה פעמים ביום זה קורה וכמה דקות זה לוקח — ומשם המספר מדבר בעצמו. תהליך של חמש דקות שקורה עשר פעמים ביום הוא כמעט יום עבודה בשבוע.
מה קורה כשהאוטומציה נשברת?
כל אוטומציה שאנחנו בונים כוללת ניטור והתראה. אם שלב נכשל, אתם מקבלים הודעה עם מה נפל ואיפה — ולא מגלים את זה שבועיים אחר כך מלקוח מתוסכל.
אנחנו עובדים עם מערכות ותיקות, זה יסתדר?
בדרך כלל כן. אם יש API — מתחברים אליו. אם אין, יש דרכים אחרות: קבצים, מיילים, גיליונות משותפים או ממשק ביניים. בשיחה קצרה נדע להגיד לכם בוודאות.
אפשר להשתמש ב־AI בתוך האוטומציה?
בהחלט, ובעיקר איפה שהוא באמת מוסיף: סיכום פנייה, סיווג נושא, ניסוח טיוטת תשובה או חילוץ נתונים ממסמך. אנחנו לא דוחפים AI לכל שלב רק כי אפשר.
שירותים שהולכים עם זה טוב
רוב הלקוחות מגלים שהחיבור בין שניים מהם שווה יותר מכל אחד לחוד.
-
01
בניית אתרים
לעמוד השירותאתרי תדמית, אתרי שירות ודפי נחיתה שמביאים פניות.
-
02
מערכות וכלים לעסק
לעמוד השירותמערכות פנימיות, פורטלים ואזורי לקוחות שנבנים סביבכם.
-
03
בוטים, צ׳אט ו־AI
לעמוד השירותבוטים לוואטסאפ וצ׳אט חכם שעונים כשאתם לא פנויים.
-
05
אינטגרציות וחיבורי API
לעמוד השירותלחבר את הכלים שכבר יש לכם, כך שידברו זה עם זה.
נדבר על אוטומציות ותהליכי עבודה?
שיחה קצרה על חשבוננו. תספרו מה אתם צריכים, ותצאו ממנה עם היקף, לוח זמנים וטווח מחיר.
רוצים לראות קודם? הנה פרויקטים שכבר רצים.